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Pregunta al Bibliotecario
Recuperación de Información y Préstamo Interbibliotecario

¿Qué es el servicio de Préstamo Interbibliotecario y recuperación de información?
Es un servicio de cooperación entre Centros de Información y Documentación y/o Bibliotecas, mediante el cual los materiales ahí resguardados se ponen a disposición de otros centros de información y sus usuarios a nivel local, nacional e internacional.

¿Qué requisitos debo cubrir para poder acceder a este servicio?
Sólo es necesario ser miembro de la comunidad universitaria (alumno, docente, funcionario).

¿Cómo sé con cuáles bibliotecas o centros de información tiene convenios la Biblioteca Central UPAEP y cómo accedo a ellos?
Debes acceder a la siguiente liga: http://www.upaep.mx/Biblioteca/Archivos%20varios/Bibliotecas.htm

¿Cómo sé que materiales tiene cada una de las bibliotecas?
Debes entrar a cada uno de los catálogos de las bibliotecas (según sea su área de interés), para revisar por medio de éstos el acervo que contiene cada una de las bibliotecas.

¿Qué debo hacer para obtener y consultar los materiales que identifiqué?
Debes traer los siguientes datos: título, autor y clasificación así como nombre de la biblioteca en donde localizaste el material; enviar los datos a raul.castillo@upaep.mx para que se inicié la gestión del material requerido; además debes indicar tus datos personales: nombre completo, carrera, matricula, dirección postal, correo electrónico, teléfono (convencional o celular) y mencionar tu estatus de solicitante (alumno, tesista, funcionario o docente)

¿En qué tiempo obtengo una respuesta sobre mi solicitud y como obtengo físicamente los materiales para consultarlos?
El tiempo mínimo es de día, si fue favorable la respuesta el responsable del área te entrega una ficha para que puedas recoger el material solicitado en la biblioteca donde fue localizado el material, al término de la consulta, deberás regresarlos a la biblioteca prestataria.En el caso de que los materiales sean localizados en bibliotecas de otra ciudad del país o del extranjero, el proceso es idéntico, para la obtener los materiales éstos deben ser traídos de su lugar de origen por medio un servicio de mensajería privada ya sea RedPack, DHL o FedEx, (el tiempo de envío y recepción es de 2 a 3 días) y después de haber sido consultados por el usuario en el tiempo de préstamo determinado por la biblioteca prestataria, deberán ser devueltos a Biblioteca Central UPAEP para que sean reintegrados a la biblioteca de origen, sea dentro del país o en el extranjero. Es importante recordar que los tiempos de recepción de los materiales dependen de que éstos se encuentren disponibles y que la biblioteca prestataria nos envíe los materiales.

¿Qué sucede si necesito consultar por más tiempo los materiales que tengo en mi poder?
Debes indicarle al responsable por medio de un correo electrónico ANTES del vencimiento del préstamo, para que se gestione la renovación de los materiales, solamente se tiene derecho a 2 renovaciones.

¿Este tipo de servicios me generan algún costo?
El servicio de préstamo de los materiales no tiene costo, debido a los convenios de préstamos de materiales entre bibliotecas, lo que si genera un costo es el servicio de mensajería privada (RedPack, DHL y FedEx), este costo es determinado por la Biblioteca Central UPAEP y se le comunica al usuario en el momento de ser necesario la utilización del mismo.

¿Cómo puedo obtener artículos a texto completo, que no se encuentren en las bases de datos que tiene contratada UPAEP (EBSCO) u otras bases de datos en la red (internet)?
Envía las referencias bibliográficas a raul.castillo@upaep.mx para que se encargue de recuperar los artículos a texto completo que estén posible.

¿Quién es el encargado del área de préstamo interbibliotecario y recuperación de información?
Raúl Castillo Cortés raul.castillo@upaep.mx